客服 / 配送 / 出貨 說明
📌 客服：
電話 (02)2738-9900
週一至週五 AM09:30 ~ PM06:30
(假日／國定假日皆無出貨與客服服務)
📌 配送方式
◼︎宅配：
訂單將由 黑貓宅急便 協助寄出，送達時間依宅配公司為主。
若逾時未收到(商品寄出後3~5個工作天)，請於上班時間內撥打電話(02)2738-9900與我們聯
繫。
◼︎超商取貨：
訂單出貨後將配送至您指定的超商，商品到達超商後會發送簡訊通知取貨。
請務必於取貨期間內前往您所指定的超商取貨，逾期將自動退回商品。
(若您急於收件，建議選擇「宅配」較為快速)
📌 商品出貨：
◼︎現貨商品：
現貨商品於訂單確立(會員中心→訂單查詢→訂單為已確認您的訂單)後 3～5個工作天(不含
例假日)內出貨，
送達時間依您選擇的物流方式為主。
◼︎預購商品：
預購商品出貨時間皆以賣場標示為主，如商品提前到貨會立即出貨不另行通知。
訂單中若有預購商品，將待訂單中所有商品到齊後依訂單順序安排出貨。
訂單中若有兩個不同時間的預購商品，將等訂單中所有商品到齊後安排出貨。
(如需求較急迫性的品項建議不要與預購商品一起下單)
📌 若遇下列因素，將視個別情況安排出貨：
● 訂購人／收件人資料不完整(不正確)，將由人員確認後安排出貨時間。
● 預購／特殊活動期間／節慶 因訂單量較大，將依照訂單順序於3～5個工作天(不含例假日)
內出貨。
● 連續假期／農曆春節期間出貨狀況依網站及粉絲專頁公告為主。
● 如遇天災等不可抗拒因素時，將於上班日後2～3個工作天(不含例假日)內出貨。
● 訂單商品貨況有誤需另行調貨之訂單，將會另有專人聯繫。
● 如有上述未詳列之特殊狀況，將由客服人員聯繫說明。